FAQs

Vem äger kundrelationen?

Det gör våra partners. Precis som med CSP-licenser och tjänster äger ni avtalsrelationen och gör prissättning och fakturering. Om ni inte vill hantera det, så kan vi sköta det och betala en månatlig provision baserat på vilket pris som ni satt.

Är det ett flerårigt avtal?

Ni kan avbryta när som helst utan några frågor. Vi tror att långa fleråriga avtal inte behövs när man har nöjda kunder.

Kan ni hjälpa mig med presale-support och aktiviteter?

Ja, vi utbildar gärna era säljare och arbetar tillsammans med dem när de förbereder sina offert- och anbudssvar. Om så önskas deltar vi gärna i både interna och kundspecifika samtal. Om ni behöver någon annan typ av hjälp, låt oss bara veta så att vi kan skapa framgång tillsammans.

Sköter partnern själva leveransen?

Det gör de inte. Idenxt levereras helt som en tjänst. Idenxt hämtar nödvändig uppkopplingsinformation och ansluter direkt till kundens Azure-miljö.

Vilka är mina startkostnader för att använda Idenxt?

Inga.

Om det är automatiserat och fungerar bakom kulisserna, hur får kunderna veta vad Idenxt har gjort för dem?

En viktig fråga, som blir ännu viktigare när budgetar fastställs. Som er partner förser Idenxt er med fullständiga aktivitetsrapporter samt resultatrapporter och rekommendationer. Ni kommer sedan framför er kund med de goda nyheterna och förslag på ytterligare förbättringar av deras miljö.

Hur många ingenjörer behöver jag ha i min personal, och vilka specifika färdigheter behöver de ha?

Inga. Som en helt automatiserad tjänst kräver Idenxt själv ingen operatörsintervention för att ta hand om era kunders miljöer.